Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 23 de abril de 2026

A Harca ("nos", "nosso" ou "Harca") respeita a sua privacidade e esta comprometida em proteger os dados pessoais que voce compartilha conosco. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes quando voce utiliza o aplicativo Harca ("Aplicativo") e nossos servicos relacionados.

1. Informacoes que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por voce

• Dados de cadastro: nome completo, endereco de e-mail, telefone e dados profissionais (como CRMV).
• Dados de autenticacao: informacoes utilizadas para login, incluindo credenciais de contas Google ou Apple quando voce opta por autenticacao social.
• Dados de pacientes: informacoes sobre os animais atendidos, como nome, especie, raca, historico de atendimentos e observacoes clinicas.
• Dados de agenda: informacoes sobre compromissos, horarios e locais de atendimento.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: informacoes sobre como voce interage com o Aplicativo, incluindo funcionalidades acessadas, tempo de uso e frequencia de acesso.
• Dados do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional, versao do aplicativo e identificadores unicos do dispositivo.
• Dados de localizacao: quando voce autoriza, coletamos dados de localizacao para funcionalidades de rotas otimizadas e visualizacao de atendimentos no mapa.

2. Como Usamos suas Informacoes

Utilizamos as informacoes coletadas para:

• Fornecer, operar e manter o Aplicativo e suas funcionalidades;
• Gerenciar sua conta e autenticacao;
• Permitir o gerenciamento da sua agenda de atendimentos;
• Calcular e exibir rotas otimizadas para seus atendimentos;
• Enviar notificacoes relacionadas aos seus compromissos;
• Melhorar e personalizar sua experiencia no Aplicativo;
• Responder a solicitacoes de suporte;
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.

3. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informacoes nas seguintes situacoes:

• Provedores de servicos: compartilhamos dados com provedores que nos auxiliam na operacao do Aplicativo (como servicos de hospedagem, autenticacao e mapas), sempre sob obrigacoes contratuais de confidencialidade.
• Obrigacoes legais: podemos divulgar informacoes quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitacao de autoridades competentes.
• Protecao de direitos: quando necessario para proteger nossos direitos, seguranca ou propriedade, ou de nossos usuarios.

4. Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Isso inclui:

• Criptografia de dados em transito e em repouso;
• Controle de acesso restrito aos dados;
• Monitoramento continuo de seguranca;
• Atualizacoes regulares de seguranca.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum metodo de transmissao pela Internet ou armazenamento eletronico e 100% seguro. Portanto, nao podemos garantir seguranca absoluta.

5. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigacoes legais, contabeis ou de relatorio. Quando seus dados nao forem mais necessarios, eles serao excluidos ou anonimizados de forma segura.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

• Confirmacao e acesso: confirmar a existencia de tratamento e acessar seus dados;
• Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizacao ou eliminacao: solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de servico;
• Eliminacao: solicitar a eliminacao dos dados tratados com seu consentimento;
• Informacao: obter informacoes sobre entidades publicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogacao do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail harca@harca.app.br.

7. Exclusao de Conta e Dados

Voce pode solicitar a exclusao da sua conta e de todos os dados pessoais associados a qualquer momento. Para instrucoes detalhadas, consulte nossa pagina de exclusao de conta ou envie um e-mail para harca@harca.app.br.

8. Servicos de Terceiros

O Aplicativo pode utilizar servicos de terceiros que possuem suas proprias politicas de privacidade. Recomendamos que voce revise as politicas desses servicos:

• Google (autenticacao e servicos de mapas)
• Apple (autenticacao via Sign in with Apple)

9. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos voce sobre alteracoes significativas por meio do Aplicativo ou por e-mail. A data da ultima atualizacao sera sempre indicada no topo desta pagina.

Recomendamos que voce revise esta Politica periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informacoes.

10. Contato

Se voce tiver duvidas, preocupacoes ou solicitacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: